. Самый часто задаваемый вопрос: «А может ли интроверт быть (стать) лидером? Или без вариантов?» 

В 1999 году обучением персонала в России по-настоящему занимались две отечественные корпорации: «БиЛайн» и «Нижфарм».

На минувшей неделе позвонили из трех банков: Банк «ФК Открытие», Тинькофф Банк, Почта Банк. Все трое звонящих пытались продать финансовые услуги или продукты: кредиты, кредитные карты и т.п. При этом совершали массу ошибок. Разберем эти кейсы подробно.