Уважаемые посетители нашего сайта,
В этом разделе мы постарались дать ответы на часто задаваемые вопросы.
Вопрос: проводит ли ваша компания открытые тренинги (можно ли к вам отправить на тренинг одного – двух сотрудников)?
Ответ: нет, не проводит. Но если вы самостоятельно беретесь набрать группу, то мы с удовольствием проведем.
Вопрос: сколько стоит один день тренинга и от чего это зависит?
Ответ: это зависит от достаточно большого количества параметров: от степени срочности запроса; от требуемой глубины адаптации материала; от объема заказа (количество тренинговых дней); от запрашиваемой темы и так далее. Вопрос цены является предметом специальных переговоров. В то же время, в нашей практике есть случаи, когда мы проводили тренинги бесплатно для студентов государственных вузов.
Вопрос: всегда ли нужна адаптация программы тренинга, и как она проводится?
Ответ: нет, не всегда, если речь идет о стандартном тренинге. Если требуется «продвинутая» программа, то мы производим специальный анализ потребностей в обучении, создаем специальные кейсы для конкретной компании и так далее (конкретные рецепты раскрывать не будем).
Вопрос: возможно ли организовать тренинг с выездом в регион, и как это влияет на стоимость?
Ответ: да, возможно. На стоимость не влияет, добавляются расходы на проезд, проживание и трансферы.
Вопрос: мы хотим сэкономить, - возможно ли провести тренинг в переговорной в нашем офисе?
Ответ: необходимо изучить организацию конкретного предлагаемого пространства. Принципиальных препятствия нет. Единственное «но», - в офисе участников тренинга постоянно будут отвлекать по рабочим вопросам, а это создает серьезные помехи.
Вопрос: может ли на тренинг прийти руководитель подразделения и «посмотреть», не принимая участия?
Ответ: нет, не может. В качестве «рядового» участника с соблюдением элементов необходимой субординации, - милости просим.
Вопрос: кто берет на себя хлопоты (в случае необходимости) по аренде помещения и необходимого оборудования для проведения тренинга, организации кофе – брейков и обедов и т. д?
Ответ: представитель Заказчика. Эти расходы, разумеется, не входят в стоимость самого тренинга.
Вопрос: как оформляются документы?
Ответ: здесь возможны два варианта. Либо заключается рамочный договор, и к нему оформляются протоколы согласования по цене и акты сдачи – приемки работ; либо заключается разовый договор на оказание информационно – консультационных услуг в форме проведения тренинга для одной группы сотрудников Заказчика.
Вопрос: сертификаты «об успешном прохождении тренинга» - это официальный документ?
Ответ: нет, этот документ не является свидетельством о повышении квалификации государственного образца или дипломом о профессиональной переподготовке. В то же время бухгалтерия Заказчика иногда запрашивает копии сертификатов участников для составления отчетов.
Вопрос: возможна ли отсрочка платежа?
Ответ: да, возможна, обсуждается в каждом конкретном случае.
Вопрос: можно ли делать фотки на тренинге? Мы хотим их разместить на корпоративном портале.
Ответ: да, можно.
Вопрос: как получить обратную связь от участников и / или бизнес – тренера?
Ответ: обычно представитель Заказчика просит участников по окончании тренинга заполнить так называемую «анкету обратной связи». От бизнес – тренера вы можете получить обратную связь в процессе устной беседы.
Вопрос: хотим организовать и провести тренинг, - как лучше поступить, - выбирать из списка программ (как «блюда в меню»), или же идти от конкретных «хотелок» и потребностей?
Ответ: лучше всего идти от поведенческих «хотелок», - например, не просто «хотим лучше продавать», а «хотим научиться лучше работать с возражениями»; не просто «лучше обслуживать клиентов», а «научиться алгоритмам преодоления неправомерных претензий со стороны клиентов»; не просто «лучше выступать публично», а «научиться работать с трудными участниками презентаций», и так далее. Так, например, на нашем сайте представлена совсем новая тренинговая программа "Управление массовыми позициями", которая была создана как раз на базе тех самых "хотелок", то есть в результате филигранного анализа потребностей в обучении. Другими словами, в обычном "меню" программ вы ничего подобного не увидите. Это - действительно высший пилотаж в тренинговом деле.
Вопрос: у нас недостаточно времени, денег и т.п., - мы хотим сами выбрать наиболее важные для нас содержательные модули тренинга. Какой минимальный по времени «тренинговый отрезок» можно купить?
Ответ: четыре часа с одним кофе – брейком. Стоимость такого «эпизода» оценивается в 75% от стоимости одного полного дня тренинга.
Вопрос: мы хотели бы заказать программу, включающую комбинацию смысловых разделов из различных тренингов, представленных на сайте, - это возможно?
Ответ: да, возможно.
Ваша заявка отправлена.
